内存条16g为什么只显示8g(两根8g内存条只显示8g)

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一、win10系统，系统识别到16G内存，任务管理只有8G可用；尝试设置最大内存，重启后扔未解决？如果没有硬件和软件问题，是自带16G存储还是后来添加的，16G存储无法使用？如果以后添加这个，会使用什么版本的系统？我不知道别的事。我发现联想的64位系统，当你切换到专业版后，立即只支持最大8GB内存。

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二、求教，win10内存16G显示为8G为啥有两种情况：一种是内存坏了，这种可能性不大；另一种是没有插好，大概就是这种情况。