请参考以下方法:
1.清理后台应用
从底部向上滑动并暂停进入后台,清理应用后台,然后重新运行软件;
2.系统及应用升级
系统升级)或(设置>我的设备>iQOOUI版本)检查手机系统是否为最新版本,并打开vivo应用商店即可将应用程序升级到最新版本。3.删除应用数据
应用数据备份后(“互传”支持应用数据备份和恢复,点击网页链接查看使用说明和下载链接),清除应用数据后重试。
应用信息>存储>清除数据),这将清除应用数据,例如:账户登录信息、应用使用数据、本地缓存数据、等;特别提醒:
①相互数据传输时可能不支持部分数据。请检查备份详细信息并提示确认。数据是否备份成功,避免数据丢失;
我的>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份历史聊天记录);③请不要手动添加或删除“互传”备份计划中的数据,否则您将无法从异常中恢复。
4.卸载并重新安装应用
备份应用数据后,长按屏幕上的应用图标,点击“卸载”,然后从vivo设置设置“AppStore”重新下载;
如果上述方法无法解决问题,则可能是该应用与该机型对应的Android版本不兼容。向应用程序开发人员提供反馈并等待适应应用程序的更新。如果确认不是应用调整原因,请携带手机和购买小票前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/查询APP--我的网站,选择当前城市即可获取服务中心地址及联系方式。出行前应电话联系,避免缺货,合理安排行程,安全出行。