如果您使用的是vivo手机,可以参考以下排查方法:
1尝试重启软件
长按桌面上的软件图标--applicationinfo——强制在后台停止或关闭软件,然后重新打开软件。
2.将系统和软件升级到最新版本
新版本提高了应用商店或软件内的兼容性和稳定性。
3检查软件兼容性
如果是第三方软件导致崩溃,您可以在应用商店中搜索该软件,看看是否与最新版本的手机兼容。,或者与相同Android版本的手机进行比较。如果应用程序商店告诉您它不兼容或者类似的手机也出现此问题,则可能是应用程序本身的问题。建议咨询软件客服寻求解决方案。
4检查软件权限
如果手机禁止某些第三方软件权限,可能会导致软件崩溃。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限,打开所有软件权限并查看。
5清除软件数据
可能会出现应用程序缓存文件异常的情况。-清晰的数据。清除软件数据会导致原有软件使用数据被清除,且操作后数据无法恢复。
6卸载并重新安装软件
长按桌面上的软件图标-卸载应用程序,然后从应用商店重新下载并安装。卸载应用程序会删除软件数据,操作后数据无法恢复。
7清理内存和存储
使用“一键加速”清理后台应用,使用管家及时清理手机存储卸载很少使用的软件,节省剩余空间更多超过20%。
8如果没有改善,建议将手机带到vivo客户服务中心进行测试处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网络请求或点击网页链接选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。建议出行前提前致电,避免空跑,合理规划路线,安全出行。
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