进入您的手机设置--(其他设置)--存储/存储和存储空间,检查您手机的存储空间是否足够;
进入您的手机设置--其他设置--应用程序---全部--找到软件点击进入清除数据缓存(适用于无法保存图片的软件);
重启手机;
进入手机设置--其他设置--恢复出厂设置--重置所有设置(此操作不会删除手机中的数据);
进入手机设置--其他设置--恢复出厂设置--清除所有数据(之前此操作)备份手机上的重要数据)。
系统默认将手机上抓拍/录制的文件保存在文件管理文件夹--所有文件/手机存储--“截图”中。同样进入手机相册--“截图”即可在相册文件夹中查看。
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