您可以参考以下vivo手机的处理方法:
1.强制重启手机
尝试强制重启手机,观察是否恢复使用。
强制重启方法:
2017年9月之前推出的机型(X20之前的机型):按住“电源键”12秒以上
2017年9月之后推出的机型及后续机型市场(X20及后续型号):同时按住“电源按钮”+“音量减小按钮”10秒以上
NEX3/NEX3S:按住顶部圆形按钮超过10秒
2、升级系统版本
在手机系统升级界面的设置中,检查手机系统版本是否为最新版本。系统更新将提高系统与第三方应用程序的兼容性以及系统的稳定性。一些新版本还会添加一些新功能。
3.确认是否正在运行不兼容的应用程序
运行某些软件会导致手机死机。部分第三方软件与系统不兼容,可能会导致手机死机、重启等,建议【长按桌面上的软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用程序和权限>应用程序管理>找到对应的软件>存储],点击“清除数据”和“清除缓存”。如有必要,请备份软件数据并卸载。然后去应用商店重新下载并安装软件。
4.检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间。如果存储空间不足,系统性能会急剧下降。建议使用管家及时清理手机存储空间,卸载很少使用的软件。保持剩余存储空间在20%以上。
5.重置手机
如何清除所有数据:进入手机设置--系统管理/更多设置--备份和重置/恢复出厂设置--清除所有数据(此操会删除系统空间中的所有数据,包括短信、联系人、笔记等)。
温馨提示:如果不勾选格式化手机U盘或SD卡,手机U盘和SD卡中的数据不会被删除。
6.服务中心检查
如果以上方法未能解决问题,请提前备份手机数据,携带手机和购买凭证到vivo客户服务中心检查,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省份和城市查看当地的服务中心地址和联系方式。
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