1请确认设备是否支持安装存储卡:
您可以咨询销售客服人员或华为热线,确认您的设备是否支持安装存储卡以及存储卡的类型。
如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
如果您的设备不支持NM类型存储卡,仅支持MicroSD类型存储卡,请按照以下方法排查:
您可以咨询我们的销售客服人员或华为热线,确认您的设备是否支持NM类型存储卡。设备支持安装存储卡和支持的存储卡类型。
(1)如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
(2)确认SD卡是否加密:如果SD卡在手机上加密,请使用原手机解密后再使用。
确认SD卡是否损坏:尝试将SD卡插入其他手机,确认是否可以正确识别SD卡。
2请确认存储卡是否插入对应的NM卡插槽
只有当NM存储卡插入NM卡插槽时,设备才能识别NM卡。NM卡的插槽会标有“NM”。
3请尝试将SIM卡插入NM卡槽
请尝试将SIM卡插入NM卡槽,看能否被识别。如果无法识别SIM卡,可能是卡槽损坏。检测中心。如果可以识别SIM卡,请继续下面的故障排除。
4请确认NM存储卡是否为正规渠道购买且为华为原装。。对于麒麟990系列手机,由于增加了NM存储卡的认证,无法识别原装非华为NM存储卡。
如何识别NM存储卡的真伪:
(1)您可以确认产品订单或查看NM存储卡的金手指上是否有产品序列号(由13位数字组成),前四位是生产年份和月份)确认正品有序列号,而仿品一般没有序列号。
(2)通过扫描NM卡外包装上的防伪二维码即可识别真伪。
5还无法决定?
如果以上均无异常,则可能是NM存储卡本身不正常。),然后等待华为客户服务中心检测到NM存储卡及其包装和购买收据。
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