您好:
根据您的描述,手机提示内存已满/内存不足或内存使用需要优化。我们建议您:
1.按住主页按钮打开RAM管理器。、清理正在运行的应用程序以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存:浏览器-菜单键-设置-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果图片/视频是相机拍摄的,可以提前将存储路径设置为外置SD卡。操作:打开相机-设置-内存-存储卡。
5.清除来电、短信等已读记录
6.将多媒体文件移动到外部SD卡。操作:
应用程序-我的文件-所有文件-Devicestorage-找到需要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三横杠图标-移动,返回上级目录,点击SD内存卡-选择相关文件夹(或创建一个新文件夹)-移至此处。
7.备份手机中的重要数据并恢复出厂设置。
如果通过以上方法仍无法解决问题,请携带购机发票、维修卡和机器前往三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
上一篇:手机内存突然满了 被什么占用了
下一篇:手机内存其他占用内存怎么删除