电脑安装了16g内存只识别8g(16g内存只显示8g可用)

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一、win10系统，系统识别到16G内存，任务管理只有8G可用；尝试设置最大内存，重启后扔未解决？如果软硬件都没有问题的话，16G内存是自带的吗？或者是后来添加的，无法使用16G内存。如果以后再添加的话。我不知道该使用哪个版本的系统。我体验了联想自家的win10家庭版64位系统，内存最大只有8G。立即切换到专业版。

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二、我的电脑开始装的是16G内存，可用一段时间内存变的只有8G了，这是怎么回事？win+r，输入msconfig，启动选项卡高级选项，取消选中最大内存和处理器数量，重新启动