检查剩余存储空间是否不足,请参考以下排查方法:
1清理存储空间:
建议卸载不常用的应用程序使用下载太多应用程序会占用更多空间。
进入手机管理器,选择清理加速,勾选需要清理的数据,点击删除(选中),也可以使用a.-单击优化以根据扫描结果和清理建议释放存储空间。
2.检查是否使用多个用户/私人房间:
进入手机设置,搜索多个用户,检查是否有多个用户已创建且未使用,如果有,点击多个用户。并选择删除该用户。
进入手机设置,搜索私人空间,查看是否有已创建且未使用的私人空间(显示“开启”表示尚未创建私人空间,“显示已进入”表示您已经创建了私人区域),此时点击右上角的更多,然后选择删除私人区域。
3.将大文件移至存储卡并保存:如果支持外置存储卡且已插入存储卡,建议将手机内存中的照片、音频、视频等文件移至存储卡。
存储>默认存储位置,将默认存储位置更改为外置存储卡。5.手机恢复出厂设置:建议您备份数据(QQ、微信需单独备份),将手机恢复出厂设置。进入手机设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面说明完成重置操作。
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