数据中心运维部门工作内容

所谓IT运维管理，是指单位IT部门运用相关方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT的硬运行环境（软件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员的综合管理。

IT运维管理主要包括八个方面的管理内容：

1设备管理。

监控和管理网络设备、服务器设备、操作系统的运行状态。

2应用服务。

对数据库、中间件、群件等各种应用支撑软件以及电子邮件系统、DNS、Web等各种通用或特定服务的监控和管理。

3数据存储。

系统和业务数据的统一存储、备份和恢复。

4业务。

包括对公司自身核心业务系统运行情况的监控和管理。对于业务管理来说，主要关注的是业务系统的CSF（CriticalSuessFactors）和KPI（KeyPerformanceIndicators）。

5目录内容。

这部分主要针对企业需要统一发布或定制的内容管理和公共信息管理。

6资源资产。

管理企业各IT系统的资源资产。这些资源资产可以物理存在，也可以逻辑存在，并且可以与企业财务部门进行数据交互。

7信息安全。

信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799。该标准涵盖了企业安全组织方法、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运行安全、访问控制、业务连续性等信息安全管理十大控制方面、36个控制目标和127个控制方法。管理等。

8日常工作。

本部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排，为绩效考核提供量化依据，为经验和知识的积累和分享提供手段。