您好:
根据您的描述,请释放手机内存空间:
1.在空闲页面点击应用程序-我的文件-设备存储(手机内存)-长按要移动的文件夹-移动到-SD存储卡(外置SD卡)。
2.如果是相机/摄像机拍摄的照片/视频,可以提前将存储路径设置为SD卡,打开相机/摄像机-设置(小d图标“齿轮”)-存储卡
3。如果是下载到手机上的文件,建议在浏览器中更改存储路径:互联网-菜单键-设置-高级设置-默认存储-存储卡
4。派对软件
5。清除使用过的软件的功能数据,设置-应用程序管理-全部-点击打开使用过的软件,如浏览器、邮件等,打开后点击清除数据
6.备份手机上的重要数据并恢复出厂设置。
如果以上方法均无法解决问题,请携带购机发票、维修卡和设备前往三星服务中心,由工程师对手机进行检查。并处理它。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
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