您可以使用以下方法快速解决与广告相关的问题。如果您的设备无法访问桌面,请直接跳至步骤2,详细步骤如下:
1.卸载所有恶意软件(注:卸载应用程序可能会导致应用程序数据丢失,如涉及重要数据,建议用户提前备份)
(1)检查手机数据最近安装的可疑软件安装的软件,包括第三方清理加速软件、第三方优化软件、第三方杀毒软件、第三方管理软件、第三方文件管理软件、WIFI软件、赚钱软件和第三方天气软件。
(2)进入手机“设置”>“应用与服务”>“应用程序管理”,找到可疑应用,点击“卸载”或一直点击“关闭并卸载”即可完成卸载。。
2.进入安全模式卸载
如果您的手机上频繁出现广告,干扰您的上述操作流程,请按照以下步骤进入安全模式卸载恶意软件。
(1)进入安全模式
鸿蒙2.0、EMUI9.1及以上系统:关机状态下,按住电源键+音量加键。
EMUI9.1以下系统:设备关机状态下,按住电源键+音量减键。
Mate30pro:开机振动后,连续按电源键5次。
(2)安全模式进入手机桌面后,进入手机“设置”>“应用程序和服务”>“应用程序管理”,找到可疑应用程序,点击“卸载”或点击“关闭”关闭并卸载”即可完成卸载。卸载完成后,重新启动设备退出安全模式。
如果您通过上述方法无法识别并删除可疑广告软件,建议拨打华为客户服务热线拨打950800或提前备份数据(QQ、微等第三方应用需单独备份)并预约到就近的华为客户服务中心咨询
温馨提示:
1建议提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需要单独备份)并将手机系统升级到最新版本的HarmonyOS。版本可通过进入手机设置>系统和更新>软件更新,升级版本以获得更安全的系统保护。
2.建议开启夜间自动升级功能,及时更新设备系统,将App升级到最新版本。新版本将对系统性能进行优化和提升。
3.建议日常使用时保持“纯净模式”开启(“设置”>“系统和更新”>“纯净模式”>“开启”,此模式仅鸿蒙支持)。,为您提供更安全的应用服务。
4.远离下载奖励。建议您日常使用手机时,不要点击手机内存不足、手机中毒、免费WIFI连接、免费赚钱信息、免费红包等广告。并避免在页面上进行下载激励,避免重新安装弹出广告的软件。如果您需要下载应用软件,请前往华为“应用市场”安装所需软件。所有软件均通过安全测试,使用更安全。
相关链接为:华为客户服务中心预约服务维修服务维修备件价格查询
上一篇:玩游戏内存不够怎么设置虚拟内存
下一篇:华为自动清理内存怎么关