如果您的手机在打开软件时崩溃或被迫关闭,我们建议您执行以下操作:
1.该软件可能缓存过多,无法正常运行。缓存并尝试:设置-查找应用程序管理器”-(全部)-查找软件-(存储)-清除数据(注意:所有应用程序数据将被永久删除)。
2.如果软件可以已删除,应卸载后重新安装或更换其他软件版本再试
3.-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新)。升级前设备中的内容
4.这是最新版本,请备份设备中的数据并尝试恢复出厂设置
如果出现问题如果升级后问题仍然存在以上操作,请携带购买凭证、维修卡、设备到服务中心检查
如果手机出现问题或者打开软件时出现问题必须关闭,建议您进行以下操作。:
1.软件缓存过多,无法正常运行,您应该尝试删除软件缓存:设置-查找应用程序管理器-(全部)-查找软件-(存储)。-清除数据(注意:此应用程序的所有数据都将被删除。永久删除)。
2.如果可以删除该软件,则应卸载该软件并重新安装或更换为其他软件版本并再次尝试安装。
3.如果还不行,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(更新软件更新/系统更新-更新)。注意:升级前请先备份设备中的数据。
4.如果是最新版本,请备份设备中的数据并尝试恢复出厂设置。如果执行上述操作后仍然出现问题,请携带购机发票、维修卡和机器到保修中心检查。
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