尊敬的三星用户:
根据您的描述,手机提示您内存已满/不足或需要优化内存使用。
1按住Home键。打开RAM管理器并清理正在运行的应用程序以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除移动互联网缓存:浏览器菜单键、设置、隐私和安全、清除缓存、清除历史记录。
4.如果照片/视频是相机拍摄的,您可以提前将存储路径设置为外置SD卡。开机:打开相机设置-内存-存储卡。
5.清除来电、短信等阅读记录。
6.将多媒体文件移动到外部SD卡。操作:
应用程序-我的文件-所有文件-设备存储-找到并打开需要移动的文件夹-菜单键-全选-点击三横条图标-移动,返回顶层目录,点击SD内存卡-选择相关文件夹(或创建新文件夹)-转到此处。
7.备份手机中的重要数据并恢复出厂设置。
如果通过上述方法仍无法解决问题,请携带购机发票、维修卡和设备前往三星服务中心,由工程师对设备进行检查并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
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