您可以进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--用户手册--手机概述与快速入门--安装和准备了解如何安装和拆卸存储卡。
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如果SD卡无法安装,可以参考以下方法:
1.确认存储卡型号与手机是否匹配
存储卡手机使用的型号为MicroSD卡(TF卡),请确认型号是否匹配。
2.检查卡安装方法是否正确
对于存储卡安装在卡托中的机型:使用标准拔卡销将其垂直插入卡托的顶销孔中并向内按压。用一点力。卡托取出后,取出卡托,按照用户手册插入存储卡。请注意顶针孔和麦克风孔的区别。
存储分离安装机型:机身内部有卡扣。当存储卡完全插入时,会发出轻微的咔哒声。此时,循环会阻塞存储卡。取出存储卡时,用指甲向内按压存储卡。当听到轻微的咔哒声时,松开,存储卡就会弹出。
注:卡托拆卸方法或存储卡安装位置请参阅用户手册(进入设置--系统管理--客户服务--手册说明--手机概述与快速入门-了解手机手机外观/安装及准备)
3.检查存储卡外观是否损坏
如果卡扣有缺口,请检查存储卡外观是否损坏。或外观损坏,将无法成功安装到手机中。
4.服务中心检查
如果以上方法未能解决问题,请提前备份手机数据,携带手机和凭证前往vivo客户服务中心检查。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城App-我的-网络查询,选择当前城市即可获取服务中心地址及联系方式。建议出发前提前致电,避免空车,合理规划路线,安全出行。
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