数据中心机房维保服务方案

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一、西部数据中心中国电信灾备服务——灾备基础设施保障

中国电信提供的西部数据中心容灾服务依托其优秀的有保障的容灾基础设施，为各类企业提供稳定、安全的备份解决方案。西部IDC作为国家参与的灾备中心，优势显着：设计独特、注重安全性高、通信资源丰富。

机房建设严格遵循国家和国际专业标准，确保设施的高标准和质量，为数据保护提供坚实的物理基础。此外，专业的网络、系统和安全维护团队拥有深厚的技术实力和丰富的经验，致力于维持系统稳定运行，确保业务能够快速恢复，保证紧急情况下业务的连续性。

总的来说，中国电信西部数据中心的灾备服务以其先进的设施、严格的标准和专业的维护团队，为企业提供了数据安全和业务连续性，是值得信赖的灾难恢复服务。灾难恢复基础设施提供商。
扩展信息

中国电信四大数据交换中心IDC之一，是国家运营商级数据中心，全面负责中国互联网数据的存储、交换和传输。西部互联网西部数据中心机房面积5000多平方米，拥有直连国家骨干核心、省网核心、城域网络核心的宽带网络资源。以及近百名运营商级专业网络技术维护人员。数据中心所有路由器、交换机均采用传统CISCO设备，而网络骨干及重要软硬件设备采用双冗余设计，确保万无一失的运行。

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二、数据中心机房管理制度数据中心机房管理制度严格、完善，保证机房环境的安全、稳定。首先，进入机房必须严格控制。只有经过身份验证和授权的人员才能进入，离开时必须关闭电子访问控制。参观者需提前登记，并须在相关工作人员陪同下入场。整个进出过程都被监控和记录。
对于机房设备的操作有严格的规定。设备在运行前必须定期维护和检查，必须确保设备正常运行，并必须有许可证和文件。这样做是为了防止未经授权的活动。设备维修必须提前申请并获得批准。同时，严禁在机房内使用或私自存放非官方设备和网络，维护机房系统安全。
在环境管理方面，机房必须保持清洁、无污染。饮食和吸烟必须严格控制在适当的水平。限制。此外，机房配备齐全的安全设备，包括备份和灾难恢复系统、定期更新防病毒软件以及限制USB设备的使用，以防止潜在的安全威胁。
在管理组织方面，机房工作人员需要定期参加定期会议来协调工作、制定计划，同时对机房工作人员进行技术培训也是必不可少的。人类的影响。机房出错。根据运营需求，制定详细的运维计划，确保机房稳定运行。
当机房遇到火灾、水灾、网络攻击等突发事件时，必须立即报警，事后启动应急预案，不断改进和增强安全性。管理措施，确保任何时候都能快速、有效地应对突发事件。

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三、IDC机房维护工作都有哪些数据中心的运维可以分为两大类，一类是基础设施的运维，一类是基础环境的运维（IaaS类）
下面逐步细分：
1.1.2机房设备准入管理（管理工具如：设备输入输出申请、设备双电源要求，最重要的是机房设备簿）
1.1.3机房负载搬运（通过控制进入机房的设备重量，减少负载危害）
1.1.4机房环境温湿度管理（通过巡检数据管理）
1.1.5机房能源管理（通过巡检数据管理）
1.1.6机房监控管理（通过进出机房的人数和1.1.第1章人员进出对比
1.1.7机房线缆管理，即网络线（包括存储线等）、光纤和电力线的管理（内容主要围绕水平带和垂直带、皮带窄窄、电源线长度预留等）
执行上述人员素质不宜太高，但请注意，管理上述执行人员的领导者（组长、组长）起决定性作用在选择中。
在工作执行中，工作原则不需要执行者“动脑子”，即通过制定完善的SOP、完整的交付和工作流程体系、处理好问题来指导。适用问题流程
PS：夏天要特别注意，空调的效率会降低。注意并制定应急预案
1.2机房灾难恢复
制定应急预案。机房亮点包括但不限于空调故障应急预案、环境温湿度高时应急预案等。2、基本操作。和维护：
核心环境的运维实际上可以分为周期性工作和非周期性工作指导思想来自ITSM（itil）
术语解释：
Periodic工作
服务请求
事件处理
变更管理
问题风险跟踪日志
2.1周期工作
所谓周期工作就是周期性的、重复的工作，比如：配置备份、账户审核、配置审核、更新各系统操作手册等。不要小看周期性工作其实，它是运维中的一个高重量的工作内容。工作中，我们将周期性工作纳入运维日历，建立并规范重复性工作，通过制定SOP、检查SOP执行情况、执行团队反馈SOP使用情况、跟进优化等方式进行周期性、重复性工作实施性工作的SOP指南。----不知道以上内容是否解释完整，如果没有，请留言。
2.2非经常性工作（主要包括服务请求、事件处理、变更管理、问题风险跟踪记录）
本章内容主要围绕流程、SOP和PDCA，那么我们现在需要什么名称定义
定义，服务请求，事件处理，变更管理，问题风险跟踪记录，如果学过或了解ITSM的工程师对上面的名字不熟悉，我也不熟悉。我仔细研究了上面的内容，我的同事和朋友也学习了，但是当我们讨论上面的术语时，我们遇到了很大的陌生。比如领导让我在AD中创建一个账户，让我做这个操作其实很简单，但是我应该遵循什么流程呢？
“执行者不需要动脑子，我突然意识到，如果边界不清楚，那么我们就定义边界以及如何定义它。”输入，即运维工作量化，做一个服务请求分类表，一个事件分类表，一个变更分类表，然后按照机房管理的内容进行工作——不知道上面的内容是不是解释得很完整如果没有的话请留言。
以上内容由福林提供