1.检查您的设备是否支持安装存储卡:
您可以咨询销售客服人员或华为热线,了解您的设备是否支持安装存储卡以及支持的存储卡类型。
如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
如果您的设备不支持NM类型存储卡,仅支持MicroSD类型存储卡,请按照以下方法排查:
您可以咨询销售客服人员或华为热线,检查您的设备是否支持NM类型存储卡。设备支持安装存储卡和支持的存储卡类型。
(1)如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
(2)确认SD卡是否加密:如果SD卡在手机上已加密,请使用原手机解密后再使用。
检查SD卡是否损坏:尝试将SD卡插入其他手机,检查是否可以正确识别SD卡。
2.检查存储卡是否插入对应的NM卡插槽
只有将NM存储卡插入NM卡插槽,设备才能识别NM卡。NM卡插槽将标记为“NM”。
3.尝试将SIM卡插入NM卡槽
尝试将SIM卡插入NM卡槽,看能否被识别。如果无法识别SIM卡,可能是卡槽损坏。建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用单独备份),并携带购买凭证前往华为客服。检测中心。如果您可以识别您的SIM卡,请继续执行下面的故障排除。
4.检查NM存储卡是否是从正规渠道购买的,是否是华为原装。
第三方NM存储卡可能存在质量问题,可能导致无法识别卡槽。对于麒麟990系列手机,由于NM存储卡的额外认证,无法识别非华为原装NM存储卡。
如何识别NM存储卡的真伪:
(1)您可以确认产品的订单或查看NM存储卡的金手指上是否有产品序列号(由13位数字,前四位表示生产年份和月份)确认正品有序列号,而假冒产品一般没有序列号。
(2)通过扫描NM卡外包装上的防伪二维码可识别真伪。
5.还是解决不了?
如果以上均未发现异常,则有可能是NM存储卡本身出现异常。建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用单独备份)。),然后等待您拿到NM存储卡、其包装和购买收据。经华为客户服务中心测试。
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