云计算销售能力培训技巧

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一、销售培训内容一般有哪些？

就销售所需的培训内容而言，我认为主要分为三类，即销售沟通技巧、客户心理、行为分析与心态适应。

1.销售沟通技巧市面上这方面的培训内容很多，但基本都是销售沟通、与客户沟通的口语技巧培训，显得很死板，很难适应变化。如果你想对销售沟通技巧进行有效的训练，我个人推荐使用平安知鸟的AI智能陪练功能。人工智能驱动的智能陪练是大规模培训销售人员和销售人员的强大工具。该功能可以模拟真实的客户沟通场景，为销售/客服提供7x24小时语音培训支持，实现情景化、实用化的语音培训，有效辅助整合。并提高卖家技能。

2.客户心理与行为分析

很多销售人员都存在客户少、只关注自己结果的问题。我们建议客户多说话，通过他们所说的、提出的问题来了解他们的意图，然后分析客户的心理层面来把握客户真正的核心需求，掌握从理上与客户沟通、与客户沟通的技巧。客户获得双赢。平安智鸟聚集超过20万国内外名师专家，结合全新智能学习、练习、考试等人工智能系统，打造专门针对销售的客户心理与行为分析内容体系，快速提升销售技能，帮助销售人员快速提升销售技能。全面提升业绩。

3.心态适应

很多人都会经历职业疲劳，厌倦了工作和接待客户，就会把销售工作变成朝九晚五的行政工作，这种状态对于员工来说是非常可怕的。销售量。这样，企业就可以通过平安智鸟优课选择客户心理与行为分析和心态课程，帮助销售人员适应不同阶段的服务心态。此外，企业还可以通过智鸟优客安庞大的课程资源来解决销售需求，在此基础上，通过“补课”功能，打造销售培训课程，针对性解决销售的薄弱环节，提高销售人员的工作效率。

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二、销售培训内容

培训内容：

1.销售技巧和销售技巧培训：通常包括销售技巧（倾听技巧、销售口语技巧、时间管理谈判技巧如识别关键客户、识别潜在客户、拜访前的准备工作、接近客户的方法、展示等），产品展示方法、客户服务、异议等客户异议的处理、成交及后续工作、市场销售预测等。

2．产品知识：这是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是公司与客户之间的纽带，销售人员必须非常熟悉产品，尤其是所销售的产品。对于高科技产品或高科技产业来说，产品知识培训是培训计划中必不可少的一部分。具体内容包括：企业的所有产品线、品牌、产品属性、用途的可变性、使用的材料、包装、损坏原因以及维护和修理的简单方法等。它还包括了解竞争产品的定价结构、功能和兼容性。.其他方面的知识。

3.市场和行业知识：了解公司所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对客户购买行为的影响，以及经济起伏期间客户之间的差异、购买模式和特征等如何随着宏观经济环境的变化及时调整销售技巧等。同时，了解不同类型客户的采购政策、采购模式、习惯、偏好和服务要求。

4．竞争洞察：通过与同行和竞争对手的比较，发现公司自身的优势和资产。弥补企业短板，提高企业竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等，比较本公司与竞争对手在竞争中的优劣势。