您可以进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--用户指南--手机概述与快速入门--安装与设置了解如何安装和拆卸存储卡。
部分机型进入设置--更多设置--用户手册/说明--手机概述与快速入门--安装与设置。
如果无法安装SD卡,可以使用以下方法:
1确认存储卡型号是否与手机匹配。
存储卡型号手机使用的是MicroSD卡(TF卡),请确认型号是否适合。
2.检查卡安装方法是否正确
存储卡安装在卡托的机型:用标准拔卡销垂直插入卡释放销孔,稍用力向内按后即可卡托弹出,取出卡托并按照用户手册插入存储卡。注意手指孔和麦克风孔之间的区别。
存储卡分离安装机型:机身内部有卡扣。当存储卡完全插入时,会听到轻微的咔嗒声。取出存储卡时,用指甲向内按压存储卡。当您听到轻微的咔哒声时,松开盖子,存储卡就会弹出。
注:卡托的拆卸方法或存储卡的安装位置请参阅用户手册(进入设置--系统管理--客户服务--用户手册--手机概述和快速入门--手机外观介绍/安装准备)
3检查存储卡外观是否损坏
检查存储卡外观是否损坏或者外观损坏,不会安装在手机上。
4.服务中心检查
如果以上方法未能解决问题,请提前备份手机数据,携带手机和购买凭证前往vivo客户服务中心检查。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网络请求,选择当前城市即可取服务中心的地址和联系方式。建议去之前提前电话咨询,避免空旷的步道,合理规划行程,安全出行。
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