请参考以下方法:
1清除后台应用程序
从底部向上滑动并暂停进入后台,清除应用程序的后台程序。并再次运行软件;
2确保手机系统为最新版本,打开vivo应用程序将应用程序升级到最新版本。
3(参见使用教程和下载路径),清除应用数据后重试。
应用信息>存储>清除数据)此操作将清除应用数据,例如:登录数据、应用使用数据、本地缓存数据等特别提示:
①共享时可能不支持某些数据,请检查备份详细信息以确保共享。数据保存成功,避免数据丢失。我的>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>聊天记录如何备份)。
③请勿。手动添加或删除“共享传输”备份包中的分区,否则将无法执行恢复异常。
4卸载应用程序并重新安装
备份应用程序数据后,长按桌面上的应用程序图标,点击“卸载”,然后从VVU重新下载。安装“AppStore”;
如果上述方法不能解决问题,则该应用程序可能与该型号对应的Android版本不兼容。向应用开发者提供反馈并维护应用适配更新。如果确认不是应用适配原因,请携带手机和购买小票前往vivo客户服务中心。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的站点查询,选择您当前所在城市即可获取服务中心地址及所在地。为避免空跑,建议出发前提前致电,规划行程,安全出行。
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