参考以下方法:
1.清理后台应用程序
从底部向上滑动并暂停进入后台,清理应用程序的后台程序,然后重新运行软件;
2.系统及应用更新
系统更新)或(设置>我的设备>iQOOUI版本)检查您的手机系统是否为最新版本,并打开vivo应用商店即可将应用程序更新到最新版本。3.清除应用数据
您的应用数据备份完毕后(“互传”支持备份和恢复应用数据,点击网页链接查看使用教程和下载位置),清除应用数据并再试一次。
应用信息>存储>清除数据),该操作会删除应用数据,如:信息账号登录数据、应用使用数据、本地data缓存数据等;特别提醒:
①部分数据互传时可能不支持。查看备份详情并确认提示数据是否备份成功,避免数据丢失;
我的>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录);③请执行不要手动添加或删除“互传”备份包中的数据,否则将无法恢复异常。
4.卸载并重新安装应用程序
备份应用程序数据后,长按桌面上的应用程序图标,单击“卸载”并重新从alive下载。“AppStore”安装;
如果上述方法无法解决问题,有可能是该应用程序不适合推荐机型对应的Android版本向应用开发者提供反馈并等待应用适配更新。如果确认不是应用适配原因,请携带手机和购买小票前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的站点查询,选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。建议出行前提前致电,避免空车,合理规划行程,安全出行。
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