如果microSD卡损坏、microSD卡文件系统损坏或microSD卡与您的手机不兼容,则可能会出现此问题。
1.确保microSD卡已正确插入且SD卡上的槽口与卡槽相符。有关更多信息,请参阅设备随附的产品文档。
2.如果您的microSD卡在其他手机上已加密,请尝试更换microSD卡。
3.我们建议关闭您的手机,重新插入并取出microSD卡,然后重新打开。
4.我们建议您尝试将microSD卡安装到另一部手机上。如果无法识别,我们建议更换microSD卡,因为microSD卡本身可能已损坏。
5.我们建议使用FAT32格式的microSD卡。microSD卡有多种格式(FAT32、NTFS、exFAT等)。如果您不支持的microSD卡插入手机,手机将无法识别该卡。
6.我们建议您先更换常见主要制造商的microSD卡,然后再重试。目前主流的microSD卡有SanDisk、Kingston、Toshiba、Samsung、Sony等。使用非标准microSD卡制造商的卡时可能会出现兼容性问题。
如果上述方法无法解决问题,我们建议您格式化microSD卡并重试。您可以使用读卡器在计算机上对其进行格式化。如何格式化microSD卡:
1.将microSD插入读卡器并将读卡器连接到计算机。
2.单击microSD卡,右键单击并选择格式化。
3.进入格式化界面后,点击开始,开始格式化microSD卡。
注意:如果您使用的是nova3i手机,请确保您的手机处于私人空间模式。禁止在私人区域使用外部microSD卡。
如果上述方法未能解决问题,请提前备份数据并往就近的华为客户服务中心进行维修。
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