2020年政府工作报告多次提出加强新型基础设施建设、发展新一代信息网络、拓展5G应用、建设数据中心。以新发展理念为引领,以科技创新为驱动,以信息网络为基础,以高质量发展需求为导向,提供数字化转型、智能化升级、集成创新等服务的基础设施体系。
新基建的核心:数字化
新基建的核心是数字化,所有新基建都是围绕数字社会建设来规划的。新基础设施必须具备数字化元素,或者服务于数字化场景建设。
以阿里巴巴为例,菜鸟智慧物流保障运输畅通的主要驱动力紧紧围绕数字化。某种程度上,也可以说“新基建”的核心是数字化,数字基础设施就是“新基建”。
数字化并不是一个新话题。从长期技术周期来看,数字化是一个数字化的过程。数字化的核心是创新以消费者运营为核心,实现消费者和供给侧全要素、全场景、全生命周期的数据智能,为企业建立智能运营和决策体系。推动企业产品创新、业务创新和组织创新应对系统性风险,打造强大的竞争新优势。
推动数字化转型,加速释放“新基建”价值
工欲善其事,必先利其器。企业如何迈出数字化转型的第一步?针对这一问题,专注数字化转型服务的企业已经提出了解决方案。建信CRM为企业在营销、销售、客户服务等方面带来了全新的解决方案和应用,帮助企业实现数字化转型。
数字化转型的核心是技术和数据驱动的客户对客户的运营,真正将“以客户为中心”的经营理念落实到公司的业务、管理和运营流程中。
建信成长型CRM产品体系将系统的重要功能模块化集成为组件,能够以定制的灵活性快速为企业提供个性化的产品和服务。企业在不断变化的环境中保持优势、生存发展的同时,集商机开发、客户营销、OA协同、大数据分析于一体,帮助企业实时了解运营状况,创造A;以数据为中心的实时决策业务。
可以预见,未来几年将是新基建的集中落地期,各行业数字化升级未来几年将面临加速发展的巨大机遇。市场只是在一瞬间发生变化。企业只有紧跟时代潮流,借助成长型和毁灭型CRM加速数字化转型升级,才能真正在激烈的市场环境中立于不败之地。