建议您按照以下步骤释放手机存储空间:
1您可以将手机中存储的多媒体和其他文件移动到外部SD卡。
2.如果图片/视频是相机/摄像机拍摄的,可以先将存储路径设置为SD卡,打开相机卡/相机小齿轮-图标-存储-内存。
3.尝试卸载一些不常见的第三方软件
手机第一数据中的4个文件(短信、联系人、下载的应用程序等),然后请按照以下步骤恢复出厂设置:
2种方法:
1.在关机状态下同时按住音量减键+电源键。
2.出现启动界面后松开,进入recoveryflash工具。
3使用音量上下键选择wipedata并确认(出现选项时选择音量上下键和电源键确认,选择yes)。
4.自动返回菜单后点击wipecache,直至自动返回主菜单。
5.选择重新启动并重新启动。
如果上述操作后手机问题仍然存在,请携带购机发票、三包凭证和手机前往三星服务中心检测
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