尊敬的三星用户:
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1.尝试重新下载安装。
2如果手机软件无法正常安装,建议您将手机内的多媒体文件移动到外置SD卡上再尝试安装。手机上未启用:检查设置-安全-未知来源
4更新手机系统版本并尝试安装
5图书,短信;多媒体文件等);恢复出厂设置;重新检查未知来源,然后尝试重新安装
如果问题仍然存在,请将手机送至最近的三星服务中心进行测试。并继续。获取服务中心地址和联系信息;请访问:
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