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数据中心运维模式有哪几种(数据中心运维公司排名)


一、数据中心运维管理制度数据中心作为IT服务的物理载体,满足客户对IT服务实时性、安全性、可靠性的需求,最终内化为数据中心运维管理需求。数据中心的运维对象包括多种类型,从电力、配电设施到IT设备、应用系统以及各类人员。这无疑要求数据中心的运维管理能够适应所有的管理对象。如果数据中心想要通过一些专业认证或者为某些行业提供IT服务,其运维管理就必须符合相关标准和行业规范。以下是一些运营和维护管理要求。
1.面向服务的运维管理要求
随着客户对IT系统依赖程度的增加,数据中心工作的质量直接影响客户的业务、市场乃至企业形象。企业因信息系统宕机而每天损失数千万元,甚至受到监管部门处罚的情况并不少见。这种变化让数据中心的运维管理逐渐浮出水面。数据中心运维管理团队已从原来的机房管理者演变为IT服务提供商。如何定义数据中心工作与服务的关系,如何与客户签订服务水平协议,如何快速支撑客户业务IT服务需求,如何规划IT系统建设,为业务部门提供更好的发展动力等。所有这些都成为数据中心运营和维护管理规划过程中不可或缺的一部分。
2.系统化管理体系的要求
数据中心的运维管理也是近几才兴起的一门学科。因此,数据中心的运维管理体系主要是由运维人员,借鉴以往的经验,总结数据中心管理过程中的教训,逐步构建起来的。这样的管理体系虽然能够满足一定的管理需求,但由于没有标准的指导方针,而且在建立初期主要遵循自下而上的方式,导致整个体系的系统化程度不够。这种制度化程度不够,导致企业管理分散。即当组织面临新的工作或管理需求时,就会创建一个新的系统,而这个系统与原有系统的关系将难以落实。整合最终会让管理者陷入困境。
3.信息安全需求
随着技术的广泛应用和信息的变革,信息对于组织来说已经变得和土地、劳动力、资金等传统资源一样重要。随着信息威胁逐年增加,例如:比如病毒、钓鱼网站、间谍软件、误操作、越权使用、人身安全等等,信息安全是一个数据中心,处理客户信息系统的运行肯定是运维管理。
4.管理体系衡量要求
随着IT技术的广泛深入应用和精细化管理的引入,量化管理已成为许多成熟企业努力的方向。作为直接支撑IT服务的数据中心,也需要采用这种量化的管理方法,让数字说明一切。这就要求数据中心在构建运维管理体系时要考虑未来的测量需求,并在过程中预留这些测量点。最后,通过出具报告和记录,满足系统的测量要求。
5.总体质量管理要求
数据中心运维管理的目标之一是确保向用户高质量地交付IT服务。这个目标可以分为基础设施和IT设备的可用性、配置管理的有效性、设备操作人员的能力、服务提供商管理到位的水平等诸多方面。由于数据中心与制造企业不同,上述服务工作的质量无法像工业产品那样容易衡量。此外在需要检查时,也不能保证服务质量合格。因此,开展全面质量管理是数据中心运维管理的主要内容。