如果您的vivo手机自动关机,您可以参考以下排查方法:
1.检查手机电量是否充足保持手机电量充足,以免手机自动关机。建议在电池剩余电量20%左右时及时充电。
2.检查电源键和音量键是否被误触
如果电源键和音量键被保护壳挡住或在口袋里按下超过12秒,可能会损坏手机。重新启动,注意不要按到按键。
3.检查手机设置进入设置-快捷方式和帮助/其他设置-计划任务-计划开关机,检查计划开关机任务是否处于活动状态。已设置。
4.检查手机是否处于温度过高或过低的环境
温度过低或过高,会激活手机的低温或高温保护功能,导致自动关机或重新开始。尽量将手机的环境温度保持在0℃~35℃之间。
5.卸载不兼容的软件
如果您通过其他应用商店安装该软件,该软件可能不兼容并导致您的手机关闭或重新启动。我们建议您备份应用程序数据,卸载软件并重试。
6.检查存储空间是否足够
建议使用管家及时清理手机存储空间,卸载不常用软件,保留剩余存储空间。空间大于20%。
7.更新系统版本
进入系统更新页面,检查您手机的系统版本是否为最新版本。系统更新会提高系统使用第三方应用程序的能力系统的兼容性和稳定性,一些新版本还会添加一些新功能。
8.重置所有设置
您可以进入设置--系统管理/其他设置--备份和重置/恢复出厂设置--重置所有设置--重置,重置设置选项。此操作不会删除文件或软件,但会清除您的密码并重置所有设置,包括:壁纸设置、解锁样式、WiFi、默认打开程序等。
注意:
进入云服务--云备份设备--备份数据类型-系统数据--返回-执行备份时立即备份部分系统设置和桌面布局;
云服务:数据同步:激活WLAN、蓝牙等。与云服务同步数据。
9.强制重启手机
尝试强制重启手机看看能否再次使用,同时检查电源键和音量键是否被保护壳挡住。
强制重启方法:
2017年9月之前上市的机型(X20之前的机型):按住“电源键”12秒以上
2017年9月之后上市的机型及后续新机型市场(X20及后续型号):同时按住“电源按钮+“音量减小按钮”10秒以上
NEX3/NEX3S:向上按住圆形按钮超过10秒
10。修复您的系统
进入“系统修复模式”,然后点击“安装系统软件”-输入“在线更新最新版本”,点击“确定”(建议连接充电器)-连接到可用的WiFi,当检测到更新包后,点击“下载并安装”即可更新您的手机系统。
如何进入系统修复模式:
2017年9月之前推出的机型(X20之前的机型):关机状态下按“电源键”和“音量加键”进入恢复模式;
2017年9月以后推出的机型(X20及以后机型):在关机状态下同时按下“电源键”和“音量加键”进入fastboot模式,然后通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,然后选择:在线更新最新版本;
NEX3/NEX3S:在关机状态下按住圆形按钮约1.5秒,然后按音量加按钮进入FASTBOOT模式。按音量减键切换至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入Recovery模式。
插入
11.服务中心测试
如果以上方法不能解决问题,请携带手机和购买小票前往vivo客户服务中心进行测试;通过网络访问vivo官网/vivo商城APP--我的-查询或点击网页链接选择当前城市即可获取服务中心的地址和联系方式。建议出行前提前致电,避免空车,合理规划行程,安全出行。
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