1.什么是IDC机房运维?
IDC机房的运维包括方方面面的问题。它与其他运维不同,它解决的问题都是比较底层的问题。许多公司可能会将服务器托管在专用的IDC设施中,为专业人士提供服务。有些大公司有自己的IDC机房,但管理层可能只是网络信息部门的一个小部门,但我们还是有很多电脑。必须面对的号码管理问题。IDC机房的运维可以简单概括为五个方面:主机监控、信息统计、硬件维护、系统维护、网络维护。解决这些问题的方法就是IDC机房的运维。
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作为整个企业的IT“旗舰”,首先要清楚地了解所管理的资产。例如:
目前IT规模有多大?网络链路的总长度是多少?网络设备和服务器的数量和类型有哪些?已知的还有每台服务器上的数据库和媒体帐户的类型和数量等。这些条件按顺序排列。
问完“什么”问题后,你还需要做好准备。目前的资产状况与往年相比发生了哪些变化?是增加还是减少?这些变化体现在哪里?数据整理好后,可以轻松“画出”清晰的“黑板”
2、业务构成与分析
在项目中,应该至关重要。应该是业务系统的稳定运行和有效完善。因此,IT管理员的总运维并不缺少对业务系统状况的描述。
首先我们先表述一下“业务”的大概情况:我们的业务系统都有哪些,主要任务是什么,要解决什么问题,给用户提供什么服务?这些业务都在运行什么服务器,它们的状态是什么……这就是我们首先直观地向大家介绍“业务系统”的方式。
那么我们就可以深入分析这些业务的运营状况,比如:我们业务的骨干连接系统一年平均每月总流量是多少?看看这些商业交易,哪些是最重要的?有多少人正在访问这些高流量服务?运行这些服务的平均时间限制是多少?根据政策,这些服务的可用性指标是什么?远远没有被追随,可怜的有的力满了,但还在积累……等等。还有永远存在的“改变”的前景。我们还需要与往年相比,有哪些新业务以及如何利用这些新业务?使用多了还是少了?
3.州处理事件
一年内州处理事件汇总。您能否清楚地告诉我IT部门今年处理了多少个案例?这些事件有哪些风险?今年发生了哪些重大事件?是否对此事进行了全面的分析和改进目标,采取了哪些措施来保证核心业务的SLA?这些信息也将有助于了解全年工作的运行和维护情况。四.未来工作计划
年度总结除了说明今年所做的工作外,还可以描述明年及以后的工作。几年后为项目的发展提供基础。而要想成为一名合格的运维管理员,你的视野更广阔,除了专注于本职工作之外,还必须断关注行业的新技术和趋势,并分析这些新技术是否具有一种影响。震惊了,可能有什么影响?结合之前的统计和业务分析,可以为项目经理提供一些有意义的信息和建议:项目未来可以实施哪些IT服务?可持续发展提供了IT系统需要改进以满足未来不断增长的需求等的机会。
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