您好,感谢您选择惠普产品。
1请记住您执行的哪些操作突然导致了这种情况,例如最近的硬件更改(例如添加新内存)或连接的外部设备。恢复硬件配置并断开所有外接设备,看能否正常启动。
3如下:
(1)首先拆下电源适配器、电池以及USB鼠标等外接设备,
(2))如果没有供电设备,请左右按住电源按钮1分钟,
(3)然后断开供电设备并静置30分钟,
(4)停止后请勿插入电池,仅使用外接电源供电,先将所连接电源的机器端连接到插座上,看能否开机。
4如果上述方法未能解决您的问题,则推测这种情况可能是由于主板故障或排线接触引起的。为避免耽误您的使用,建议您联系当地的惠普金牌服务中心,查明问题的具体原因(例如内存损坏)。
您可以通过以下URL查看最近的HPCarePack服务中心:-
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