数据中心运维工作意见和建议

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一、如何提高运维管理工作效率？1、以终为始以终为始是一种结果导向的思维方式，提醒人们在做事情之前先明确做事的最终目的。数据中心的最终目标是支持企业系统不间断运行。在承担数据中心的管理维护活动之前，首先要明确业务连续性目标，然后制定相应的管理维护策略。
2.以人为本
70%的数据中心故障是由人为造成的。同时，即使拥有最先进的监控系统，数据中心的主动维护操作和应急响应仍然需要依靠人员的最终决策和操作。因此，拥有足够、负责、经验丰富的员工对于数据中心的安全运行至关重要。
3.培训与学习
学习是一种实践。俗话说“最好的运维团队是在犯了足够多的错误之后才培养出来的”。数据中心基础设施涉及电力、暖通、弱电、消防、施工等多个重要方面。对于数据中心运维团队来说，需要学习很多专业知识。同时，每个数据中心的具体配置和操作流程都不同。因此，培训和学习应该成为管理运维团队的重要组成部分。
4.创建管理体系
数据中心基础设施运维管理管理对象包括整个大型基础设施、运维团队和服务对象（IT部门或IDC客户）。有必要建立管理体系。整个运维管理体系中最重要的三个方面是设备维护体系、与各相关部门的沟通机制以及支撑数据中心全命周期管理的财务预算体系。
5.标准化操作流程任何标准化的业务管理都不可避免地要引入流程，数据中心运维管理也不例外。完全基于个人经验和判断的交易往往存在巨大的失败风险。数据中心旨在加强流程管理。任何重大操作都必须严格按照流程进行。建立流程文化是标准化数据中心管理的重要组成部分。数据中心中最重要的三个流程是标准操作程序（SOP）、维护操作程序（MOP）和紧急响应程序（EOP）。
6.动态管控
数据中心除了上述管理系统和操作流程等相对静态的工作外，还需要动态管控。近年来，IT负载的动态特性变得越来越明显。一方面，IT设备增加较快。新业务系统的上线可能会导致短期内IT负载大幅增加。另一方面，企业广泛采用虚拟化技术后，每个机房机房的IT负载可能会在一天之内发生显着变化。基础设施运营和维护团队必须针对此IT负载的动态特性采取适当的对策。
7.持续改进
大型数据中心的出现只是最近几年的事情。当数据中心超过一定规模时，管理变得复杂，已经超越了单纯依靠少数运维人员负责的时代。需要的是一套完整的管理理念和方法论。国家数据中心基础设施运维体系的成熟度大致为三个层次：基础层次、成长层次和文化层次。
8.使用运维管理工具
实践证明，使用优秀的运维管理系统可以大大提高运维管理的效率。可以简化运维流程，并且可以为每个运维事件设置时间限制。监督操作和维护技术人员解决故障。此外，运维管理者可以随时从PC端或移动端了解运维事件的进展情况。运维管理工具的知识库、配置管理、拓扑图、监控管理等功能也是提高运维效率的有效功能。

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二、IDC机房维护工作都有哪些数据中心运维主要分为两大类，一类是基础设施运维，一类是基础环境运维（IaaS类）
下面分为更小的部分：
1.基础设施运维：
1.1机房管理：
1.1.1管理机房人员的访问权限（管理工具如：管理程序、人员管理包括访问申请审批等）
1.1.2机房设备准入管理（管理工具如：设备准入申请、设备双电源要求、最重要的是机房设备台账）
1.1.3机房承重能力（load-通过控制进入机房的设备重量，降低承受风险）
1.1.4机房环境温湿度管理（通过巡检记录管理）
1.1.5机房电源管理（通过巡检记录管理）记录）
1.1.6对机房进行监督管理（通过进出机房的人数和1.1.比较第1章人员的出入情况）
1.1.7机房线缆管理，即网线（包括存储线等）、光缆和电源线的管理（内容主要围绕水平与垂直、绑带紧与紧、长度预设电源线等）
执行上述任务的人员不需要太高，但需要注意的是，管理执行上述任务的人员的领导者（组长、组长）是选择的决定性因素。
在执行工作的过程中，工作原则不需要实施者“动脑子”，即通过创建完善的SOP、完善的交接制度、工作流程和问题解决来控制。工艺可行性
PS：夏天要特别注意，因为空调的效率会下降。注意并制定急预案
1.2机房灾难恢复
制定应急预案。用于计算机房。要点包括但不限于空调故障时的应急预案。维护：
基础环境运维其实可以分为日常工作和非常规工作。指导思想来自ITSM（itil）
术语解释：
定期工作
服务请求
事件处理
变更管理
问题风险跟踪概况
2.1重复性工作
所谓日常性工作是指周期性的、重复性的工作，例如：配置备份、账户审核、配置审核、更新各系统操作说明等不要低估cron作业。其实这是运维中一个高重量的工作内容。如何合理有效地运行周期性任务？在工作中，我们将周期性工作纳入运维计划，对重复性工作进行分类和标准化，通过建立SOP、检查SOP执行情况、实施团队对SOP使用情况的反馈、监控SOP优化等方式，进行周期性、重复性工作。性工作实践说明。----不知道上面的内容是否已经解释清楚了，如果没有，请留言。
2.2非常规工作（主要包括服务请求、故障排除、变更管理、事件风险监控记录）
本章内容主要主要围绕流程、SOP和PDCA，那么我们需要什么now名词定义
定义、服务请求、故障排除、变更管理、事件跟踪记录-风险，如果研究过或了解过ITSM的工程师对上面的名字并不陌生，那么我也不会。细心的内容，同事朋友们也都学到了，但是在讨论上述术语时，我们遇到了一个很大的奇怪，就是每个人对这个现象的理解不一致，让我们困惑了很长时间。比如领导让我在AD上创建一个账号。当我被要求做的时候，其实很简单，但是我要遵循什么流程呢？
“实施者不需要动脑子。”通过这句话，我突然意识到，如果边界不明确的话，我们现在确定边界，确定的方式就是职位分类表。介绍一下，就是运维量化工作，创建服务请求分类表、事件分类表、变更分类表然后进行机房管理的内容——不知道上面的内容是否已经解释得很透彻了。如果没有，请留言。
以上内容由福林提供