您可以按如下方式处理:
1.重启设备,查看是否恢复正常;
2.设置--重置所有设置--重置;
注意:“重置所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,只会重置所有手机设置(如如设置壁纸、解锁风格、WiFi、默认打开程序、桌面布局等)以及部分第三方应用账户需要重新登录。请确保这不会影响软件的使用,然后再继续。为了数据安全,建议使用前提前备份手机数据。(可以进入云服务-设备云备份-备份数据类型-系统数据-恢复-立即复制来备份部分系统设置和桌面布局;云服务-数据同步-启用WLAN、蓝牙等,与云服务同步数据)
3进入iButler--空间清理--扫描清理垃圾内存;
注意:清理时请注意是否有重要数据。提前进行备份以避免丢失无法检索的数据。
4请先备份重要数据,进入设置--系统管理/更多设置--备份与恢复/恢复出厂设置--清除所有数据。
注意:“擦除所有数据”将重置手机并清除手机系统空间中的所有数据,包括帐户、系统和应用程序的数据和设置以及已安装的应用程序。使用前请备份手机上的重要数据。
5如果使用上述方法后问题没有改善,建议访问vivo官网--我的--在客服--输入说明书,咨询在线客服反馈。
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