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数据中心基础设施运维与管理(数据中心基础设施运维思路)

如何进行数据中心基础设施的管理

设备是数据中心基础设施的子集，设备维护是保证基础设施稳定运行的重要措施。设备维护工作主要包括制定维护程序、开展预防性维护工作、管理维护档案和管理故障等。

运维流程是设备维护的指导和依据。数据中心管理人员首先要保证每个维护流程的正确性、完整性和详尽性，同时通过反复的培训和演练，确保运维人员知晓并充分理解流程并在实际工作中严格执行。

操作和维护流程通常包括三大类：标准操作程序（SOP）、维护操作程序（MOP）和紧急操作程序（EOP）。

1.简单地说，标准操作程序是指启动和关闭设备的步骤。数据中心的每种设备型号都必须有一个SOP。值得记住的是，同一类型的设备可以有不同的型号。例如，空调可以有两种制冷量：60KW和80KW。不同类型的设备启动和关闭的操作步骤可能不同，因此SOP应根据不同的模板分别编写。

2.维护作业过程包括设备维护、保养、预防性检查等过程内容。一般MOP都会包含SOP项，因为无论是维护、保养还是检查，经常需要进行通电、断电操作。对于主要设备，每个型号必须有一个SOP和一个MOP；辅助设备（阀门等）可以进行分类和定义，每种类型都有单独的SOP和MOP。

3.每个数据中心至少应有7至10个应急操作程序（EOP），主要涉及电源故障、空调故障、消防、洪水、安全、信息安全等方面。当数据中心出现异常情况时，往往是多系统、多专业链路响应。因此，在日常训练和演练中，需要交叉启动多种应急预案，为实践中可能出现的情况做好充分准备。

数据中心运维管理系统哪家好？
目前，国内软件开发企业已发展壮大，但不同地区软件企业的实力和资质仍存在差异。我知道有一个数据中心运维管理系统叫吉通智能，非常好，有20多年的丰富经验。他们的数据中心运维管理系统可以通过统一的监控管理平台对机房基础设施进行实时监控和分析。运营信息帮助运维人员了解机房基础设施的运行状况，管理机房的资产、容量、功耗等，并与运维辅助工具结合，提高基础设施可用性、资源利用率和管理水平效率。
IDC机房维护工作都有哪些
数据中心的运维可以分为两大类，一是基础设施的运维，二是基础环境的运维（IaaS类）
以下逐步细分：<1.基础设施运维：
1.1机房管理：
1.1.1机房人员访问管理（管理工具如：人员管理流程包括app审批访问等）
1.1.2机房设备准入管理（管理工具如：设备准入申请、设备双电源要求，最重要的是机房的设备簿）
1.1.3机房负载遏制（负载风险可通过控制进入机房的设备重量来减少）
1.1.4机房环境温度管理和湿度（通过巡检记录管理）
1.1.5机房能源管理（通过巡检数据管理）
1.1.6机房监控管理（通过进出机房的人数和1.1.第1章人员进出对比
1.1.7机房线缆管理，即网线（包括存储线缆等）、光纤和电力线管理（内容主要围绕水平带和垂直带、窄带和窄带）缩小、预留电源线的长度等）
执行上述人员的素质不需要很高，但请注意，管理上述执行人员的领导者（组长、组长）是决定性的在选择中。
工作执行中，工作原则不需要执行者“动脑子”，即通过制定完善的SOP、完整的交付和工作流程体系、处理来指导适用问题。流程
PS：夏天要特别注意，空调的效率会降低。注意并制定应急预案
1.2机房灾难恢复
制定机房应急预案。要点包括但不限于空调故障应急预案。路灯停电时的应急预案、环境温湿度较高时的应急预案等。
2、环境基本运行与维护：
环境基本运行与维护实则可分为周期性工作和非周期性工作。指导思想来自ITSM（itil）
术语解释：
定期工作
服务请求
事件处理
变更管理
风险跟踪日志问题
2.1周期性工作
所谓周期性工作是指周期性的、重复性的工作，比如：配置备份、账户审核、配置审核、更新各系统操作手册等。不要低估周期性工作。其实是运维中的一个高重量的工作内容。如何合理有效地做好周期性工作？在工作中，我们将周期性工作纳入运维日历，建立并规范重复性工作，通过制定SOP、检查SOP的执行情况、执行团队对SOP使用情况的反馈以及遵循等方式，进行周期性、重复性工作。优化实施性工作的SOP指南。----不知道上面的内容是否已经完全解释清楚了。如果没有，请留言。
2.2非经常性工作（主要包括服务请求、事件处理、变更管理、问题风险跟踪记录）
本章内容主要围绕流程、SOP和PDCA，所以我们现在需要Name定义
定义，服务请求、事件处理、变更管理、问题风险跟踪记录，如果学过或者了解ITSM的工程师对上面的名字不熟悉，我也不陌生。我仔细研究了。我的同事和朋友也都学过，但是当我们讨论上面的术语时，却遇到了一个大惊喜，所谓陌生就是我们各自含义的差异，而这种现象已经困扰我们很长时间了。比如领导让我创建一个AD账号，让我去做，这个操作其实很简单，但是我应该遵循什么流程呢？
“刽子手不需要动脑子。”通过这句话，我突然意识到，如果边界不清楚，那么我们定义边界，如何定义。这时就引入了工作分类表，即运维将工作量化，制作服务请求分类表、事件分类表、变更分类表，然后根据机房的内容进行工作管理——不知道上面的内容是否已经完全解释清楚了。如果没有，请留言。
以上内容由福林提供

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