我们建议您执行以下步骤来释放手机的存储空间:
1.您可以将手机中存储的多媒体和其他文件移动到外部SD卡。
2.如果您使用相机/摄像机拍摄照片/视频;您可以预设存储路径为SD卡,打开相机/摄像机-图钉图标-存储-存储卡。
3.尝试卸载一些不常见的第三方软件
4.备份手机上的重要数据并恢复出厂设置:
1手机中的文件第一数据(短信、联系人、下载的应用程序等);然后按照以下步骤恢复出厂设置:
2方法:
1.关机时同时按住音量减小+电源按钮。
2.当出现开机界面时,释放它并进入恢复闪存工具。
3.选择wipedata并使用音量键确认(选择音量键上下,电源键确认)。
4.自动返回菜单后点击wipecache,直至自动返回主菜单。
5.选择重新启动并重新启动。
如果经过上述操作后手机问题仍然存在,请提供购买收据。携带保修卡和手机前往三星服务中心检测
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