数据中心运维投标方案

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一、云数据中心运维体系建设包括哪些系统数据中心系统的总体设计思想是以数据为中心，根据数据中心系统固有的关系进行划分。数据中心系统总体架构由基础设施层、信息资源层、应用五个主要部分组成。支撑层、应用层和支撑系统。如下：
数据中心总体架构
数据中心系统总体架构
数据中心从顶层规划总体技术架构，设计技术路线和方法，并保证将网络、数据资源与应用系统、安全系统等要素形成一个有机的整体，实现企业（机构）数据资源的管理与信息及时监控、综合和分析的联动。具体层次如下：
（1）基础设施层
基础设施层是指支撑整个系统的底层介质，包括机房、主机、存储、网络通信环境、各种硬件和设备等。系统软件。
（二）信息资源层
信息资源层包括数据中心内不同类型的数据、数据库和数据仓库。她负责存储和调度整个数据中心的数据信息。，涵盖来自信息资源层的规划和数据。流程定义为数据中心提供统一的数据交换平台。
（3）应用支撑层
应用支撑层构建应用层所需的各种组件是根据组件设计思想和复用需求提出和设计的，也包括购买的第三方组件。
（四）应用层
应用层是指为数据中心定制开发的应用系统。包括标准建设应用、采集集成应用、数据服务应用、管理运营应用以及企业应用。服务不同对象的信息门户（包括内网门户和外网门户）。
（五）支撑体系
支撑体系包括标准规范体系、运维管理体系、安全体系和容灾备份体系。容灾备份系统隶属于传统数据中心系统的安全系统。随着数据健康状况的改善，灾难恢复和备份已经成为一个独立的系统。安全保障体系重点关注数据中心的立体安全防护，容灾备份体系重点关注数据中心的数据和容灾。

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二、数据中心运维管理制度数据中心作为IT服务的物理载体，作为客户对IT服务的实时性、安全性、可靠性的要求，最终都会纳入到数据中心的运维管理的要求中。数据中心运维设施包括多种类型，从供配电设备到IT设备，到应用系统，再到各类人员和管理设施。如果数据中心想要通过一些专业认证或者为一些特殊行业提供IT服务，其运维管理就必须遵守相关的行业标准和法规。下面列出了运维管理的一些要求。
1面向服务的运维管理要求
随着客户对IT系统信任度的提高，数据中心工作的质量将直接影响客户的业务、市场乃至公司的形象。企业因信息系统宕机而每天损失数千万元的情况并不少见，甚至受到监管机构的处罚。这种变化让数据中心运维管理逐渐浮出水面，数据中心运维管理团队从原来的机房管理者演变为IT服务商。如何定义数据中心工作与服务的关系，如何与客户建立服务水平协议，如何快速支持客户业务的IT服务需求，如何规划IT系统建设，为业务部门提供更好的发展动力，ETC。所有这些都已成为数据中心运营规划和维护管理流程中不可或缺的一部分。
2系统化的管理体系要求
数据中心运维管理作为一个新生事物，是近几年才兴起的一门学科。因此，数据中心的运维管理体系主要是运维人员利用过去的经验，总结数据中心管理过程中的经验教训逐步创建的。这类管理体系可以满足一定的管理要求，但由于在创建初期没有标准的指引，主要遵循自下而上的方式，导致整个体系的系统化程度不够。这种系统化不足的缺陷会导致企业管理的碎片化，即当组织面临新的工作或管理需求时，就会创建一个新的系统，而这个系统与原有系统的关系就会变得困难。得以实现。整合最终会让管理者不知所措。
3信息安全要求
随着技术的广泛应用和信息的变革，信息对于组织来说已经与土地、人力、资金等传统资源一样重要。同时，随着信息面临的威胁逐年增加，如病毒、钓鱼网站、间谍软件、错误操作、越权使用、人员安全等，作为承载客户信息、信息系统运行的数据中心，安全。无疑是其运维的重要要求。
4管理体系衡量要求
随着IT技术的广泛深入应用和精细化管理的引入，量化管理已成为许多成熟企业努力的方向。作为直接支撑IT服务的数据中心，也有必要引入这种量化的管理方法，用数字说话。这就要求数据中心在构建运维管理系统时要考虑未来的计量需求，并在过程中预留这些计量点。
5全面质量管理要求
数据中心运维管理的目标之一是保证为用户提供优质的IT服务，这个目标可以分为基础设施的可用性和IT设备的可用性。、配置管理的有效性、人员操作设备的技能、服务提供商的管理程度等诸多方面。由于数据中心与制造企业不同，上述服务的工作质量无法像工业产品那样容易衡量，即使在检验时服务质量合格，也不能保证服务时服务质量合格。是需要的。因此，如何进行全面质量管理是数据中心运维管理的主要内容。