数据中心运维管理规范(数据中心运维管理标准)

---

一、什么是运维管理?运维管理是一套标准化流程，是管理体系的体现。它涉及使用各种通用组件、构建块和工具构建管理信息系统，它是由一组独立的、互连的、松散的、可移动的、易于维护的组件组成的产品系统。该系统旨在支持整个组织的运营并不断适应和优化应用程序开发。
1.运维的目标是确保及时有效地支持业务需求和运行环境的变化，这直接取决于变化前应用系统的响应能力、效率和管理。传统的基于代码修改的运维方式已经不再适合现代需求。用户必须通过工具对零部件进行配置、识别、修改，以实现业务和环境的运维，同时还要进行记录、监控和分析。改变过程。
2.组织的应用需求可能会因地域、发展阶段、环境配置的差异而有所不同。克服和支持这些差异是操作和维护新一代应用系统（AS2.0）与传统管理信息系统之间的根本区别。传统的做法是通过不同的版本来整合需求并适应这些差异，而新一代系统则通过跨操作环境的定义和统一的工具配置来实现对不同需求的支持和管理。
3.管理信息系统需要管理变化和差异。传统运维主要通过加密来实现变化和差异，而下一代应用系统运维（AS2.0）则不断扩展到管理这些变化和差异。通过引入数据空间的概念来记录变更、差异、状态、标准、历史变更记录以及业务运营和环境维护的演变轨迹，实现全生命周期、全面、全面的运维管理功能范围。质量管理。
4.运维管理需要专业的组织架构。这不再是IT部门的唯一职责，而是整个组织都需要参与的过程。管理者需要能够表达管理思想和决策需求；业务骨干需要能够根据管理者的想法和需求加载和维护管理信息系统；监视、分析、控制和响应应用系统组件；开发人员专注于改进和改进公共工具、组件和产品。
5.运维管理需要制度支撑。当运维管理融入到整个织的管理体系中时，不再只是一个IT部门的系统，控制和规范业务发展流程和行为，提高管理水平，拓展整个组织的能力，保证可持续发展、有序发展。产能改善和稳步扩张。