数据中心机房运维服务方案

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一、IDC机房维护方法

IDC机房维护方法

维护目的

为保证机房设备的正常运行，通过检查、定期维护和保养机房的环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备的维护，保证机房设备的稳定运行。通过维护，延长设备的生命周期，降低故障率。确保当出现突发事件导致硬件设备出现故障，影响机房正常运行时，机房能够及时得到供应商的技术支持和产品维护，提供设备或维护人员对机房进行维护并快速解决。错误。

具体维护方法

1、机房吸尘及环境要求：定期对设备进行吸尘、清洁并调节监控摄像头内部温度，防止灰尘进入。由于机器运转、静电等因素吸入监控设备而传播。同时检查机房内的通风系统、散热、滤尘器、电源、高架防静电地板等设备。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度控制在10%~80%。[1]

2、维护机房空调及新风：检查空调运转是否正常，换气装置工作是否正常。通过视液镜观察制冷剂液位，判断制冷剂是否不足。检查空调压缩机、干燥过滤器等附件的高低压保护开关。

3、UPS及电池维护：根据实际情况检查电池容量；对电池进行充放电维护，调整充电电流，保证电池正常工作；谐波含量，对地电压为零；检查所有参数是否配置正确；定期进行UPS功能测试，例如测试UPS与市电之间的切换。

4.维护消防设备：检查自检、消音、复位功能及主备电源切换功能；火灾报警控制器。

5.电气及照明电路的维护：及时更换镇流器和灯具、更换开关；线端氧化处理，检查更换供电线路绝缘标贴，防止短路；

6、机房基本维护：清洁静电地板，清除地面污垢；调整间隙，更换损坏部件；检查接地电阻；清除主要接地点的锈迹，紧固连接；避雷针;接地线接触增强抗氧化能力。

7.机房运维管理系统：完善机房运维技术参数，优化机房运维管理系统。维护人员24/24及时响应。

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二、IDC机房维护工作都有哪些数据中心的运维可以分为两大类，一是基础设施的运维，二是基础环境的运维（IaaS类）
下面逐步细分：
1．基础设施运维：
1.1机房管理：
1.1.1机房人员访问管理（管理工具如：人员管理流程包括访问请求的审批等）
1.1．2管理机房设备准入（管理工具如：设备准入申请、设备双电要求，最重要的是机房设备台账）
1.1.3机房承重（承担风险）通过控制进入机房的设备重量来减轻负载）
1.1.4机房环境温湿度管理（通过巡检记录管理）
1.1.5机房电源管理（通过巡检记录管理)
1.1.6监控及机房管理(通过进出机房的人数和1.1.第一章人员访问情况对比)
1.1.7机房线缆管理，即网络电缆（包括存储电缆等）、光纤和电源线管理（内容主要围绕横绳、竖绳、紧紧、电源线长度排序等）组长、组长）管理上述内容的人执行者的选择很重要。
在工作执行中，工作原则不需要执行者“动脑子”，即通过创建完善的SOP完整的交付体系、可行的工作流程和问题处理来激活它。流程
PS：夏天要特别注意，因为空调效率会降低注意并写好应急预案
1.2机房灾难恢复
制定应急预案。用于计算机房。要点包括但不限于路电故障时空调故障应急预案、环境温湿度较高时应急预案等
2、维护：
基础环境的运维实上可以分为周期性工作和非周期性工作。指导思想来自ITSM（itil）
术语解释：
定期工作
服务请求
事件处理
变更管理
问题风险跟踪记录
2.1周期性工作
所谓周期性工作是指周期性的、重复性的工作，例如：配置备份、账户审核、配置审核、更新各系统操作手册等。不要小看周期性工作，其实就是运维中的重工作内容。在工作中，我们将周期性工作纳入运维日历，对重复性工作进行精简和标准化，通过制定SOP、审核SOP实施情况、实施团队对SOP使用情况的反馈、SOP优化等方式进行周期性重复性工作向上的动作。性工作实施指南。----不知道上面的内容是否已经解释清楚了，如果没有，请留言。
2.2非周期工作（主要包括服务请求、事件处理、变更管理、问题风险检测记录）
本章内容主要围绕流程、SOP和PDCA，所以我们现在需要定义名词定义、服务请求、事件处理、变更管理、问题风险检测记录，如果学过了解ITSM的工程师对以上名字很熟悉，那么我也熟悉。我仔细研究过上面的内容，我的朋友和同事也研究过，但是当我们讨论上面的术语时，我们面临的一个很大的陌生就是我们理解上的不一致，而这个现象困扰了我们很长时间。比如老板让我在AD中创建一个账户，让我去做这个操作其实很简单，但是我应该遵循什么流程呢？
“执行者不需要动脑子。”通过这句话，我突然意识到，如果边界不清晰，那么我们定义边界以及如何定义它进行介绍，即运维计算工作，创建服务请求分类表，事件分类表，变更分类表，然后根据机房管理内容进行工作——不知道上面的内容是否已经解释清楚了，如果没有，请留言。
以上内容由福林提供